📜 শর্তাবলি (Terms & Conditions) এই ওয়েবসাইট এবং Biz365–এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১. প্রতিষ্ঠান পরিচিতি Biz365 একটি তথ্যপ্রযুক্তি (IT) সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট, সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, ডিজিটাল মার্কেটিং, গ্রাফিক্স ডিজাইন এবং ভিডিও এডিটিং–সংক্রান্ত সেবা প্রদান করে। ট্রেড লাইসেন্স নং : ০০০৬৪
২. সেবার শর্ত Biz365 নির্ধারিত চুক্তি ও আলোচনা অনুযায়ী সেবা প্রদান করবে। ক্লায়েন্ট কর্তৃক প্রদত্ত তথ্য ও নির্দেশনার উপর ভিত্তি করেই কাজ সম্পন্ন করা হবে। অসম্পূর্ণ, ভুল বা বিলম্বিত তথ্যের কারণে সেবায় বিলম্ব হলে Biz365 দায়ী থাকবে না।
৩. পেমেন্ট ও বিলিং যেকোনো প্রজেক্ট শুরু করার পূর্বে মোট চুক্তিমূল্যের ৫০% অগ্রিম পরিশোধ বাধ্যতামূলক। কাজ সম্পন্ন হওয়ার পর অবশিষ্ট ৫০% পরিশোধের পরেই চূড়ান্ত ফাইল, কোড বা সার্ভিস হস্তান্তর করা হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অর্থ পরিশোধ না করলে Biz365 কাজ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪. কাজের সময়সীমা কাজের সময়সীমা প্রজেক্টের ধরন ও পরিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ক্লায়েন্টের কারণে সময় বাড়লে Biz365 তার জন্য দায়ী থাকবে না।
৫. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধের পূর্ব পর্যন্ত সকল ডিজাইন, কোড ও কনটেন্ট Biz365–এর মালিকানাধীন থাকবে। পূর্ণ পেমেন্টের পর সংশ্লিষ্ট কাজের ব্যবহারাধিকার ক্লায়েন্টকে প্রদান করা হবে।
৬. দায়বদ্ধতার সীমা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, সার্ভিস, হোস্টিং, সার্ভার বা প্ল্যাটফর্মজনিত সমস্যার জন্য Biz365 দায়ী থাকবে না। কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য Biz365 দায় বহন করবে না।
৭. শর্ত পরিবর্তন Biz365 যে কোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।🔐 প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy) Biz365 গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।
১. তথ্য সংগ্রহ আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি— নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা প্রজেক্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য ও ডকুমেন্ট
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সেবা প্রদান ও চুক্তি বাস্তবায়ন গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ ও সাপোর্ট অভ্যন্তরীণ রেকর্ড ও সেবা উন্নয়ন
৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা গ্রাহকের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না।
৪. কুকিজ নীতি ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে।
৫. ব্যবহারকারীর অধিকার গ্রাহক চাইলে তার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারবেন। 💰 রিফান্ড পলিসি (Refund Policy) Biz365 গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে এবং ন্যায়সঙ্গত রিফান্ড নীতি অনুসরণ করে।
১. পেমেন্ট কাঠামো অর্ডার নিশ্চিত করার সময় মোট চুক্তিমূল্যের ৫০% অগ্রিম প্রদান বাধ্যতামূলক। কাজ সম্পন্ন হওয়ার পর অবশিষ্ট ৫০% পরিশোধযোগ্য।
২. রিফান্ডের যোগ্যতা ক্লায়েন্ট কাজের মানে সন্তুষ্ট না হলে, কাজ হস্তান্তরের তারিখ থেকে ১৪ (চৌদ্দ) দিনের মধ্যে লিখিতভাবে রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন। আবেদন যাচাই–বাছাই শেষে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
৩. রিফান্ড প্রদানের সময়সীমা অনুমোদিত রিফান্ড ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই প্রদান করা হবে।
৪. রিফান্ড প্রযোজ্য নয় নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না— ক্লায়েন্ট কর্তৃক কাজ অনুমোদনের পর ক্লায়েন্টের ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডোমেইন, হোস্টিং, থার্ড পার্টি লাইসেন্স বা বাহ্যিক সার্ভিসের খরচ
৫. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত রিফান্ড সংক্রান্ত সকল বিষয়ে Biz365–এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
সার্বক্ষণিক গ্রাহক সেবা পেতে নিম্নে প্রদানকৃত সকল মাধ্যমে যোগাযোগ করুন :